नई दिल्ली। गंभीर और लगातार मौसम संबंधी हवाई यातायात व्यवधान के बीच, विमानन नियामक ने सोमवार को नए नियम जारी किए, जिससे एयरलाइंस को तीन घंटे या उससे अधिक की देरी वाली उड़ानों को रद्द करने की अनुमति मिल गई।
“प्रचलित कोहरे के मौसम और प्रतिकूल मौसम की स्थिति को देखते हुए, एयरलाइंस ऐसी उड़ानों को पर्याप्त समय पहले रद्द कर सकती हैं, जिनमें भीड़भाड़ को कम करने की दृष्टि से ऐसी स्थितियों के कारण 3 घंटे की अवधि से अधिक देरी होने या परिणामस्वरूप देरी होने की आशंका है। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ने एक नई मानक संचालन प्रक्रिया में कहा, “खराब मौसम की वजह से दिल्ली हवाई अड्डे पर सौ से अधिक उड़ानों में देरी हुई और पांच को डायवर्ट किया गया।”
नए एसओपी में कहा गया है कि एयरलाइंस को अपनी उड़ानों में देरी के बारे में सटीक वास्तविक समय की जानकारी वेबसाइट पर प्रकाशित करने की आवश्यकता होगी; प्रभावित यात्रियों को एसएमएस/व्हाट्सएप और ईमेल द्वारा अग्रिम सूचना के माध्यम से; हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा कर रहे यात्रियों को उड़ान में देरी के बारे में अद्यतन जानकारी प्रदर्शित करने और यात्रियों को उड़ान में देरी के बारे में उचित रूप से सूचित करने के लिए हवाई अड्डों पर एयरलाइन कर्मचारियों को संवेदनशील बनाने के माध्यम से।
एसओपी दिल्ली हवाई अड्डे पर भारी भीड़भाड़ और 13 घंटे की उड़ान देरी के बीच एक यात्री द्वारा इंडिगो पायलट पर हमला करने के एक दिन बाद आई है।नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) धारा-3 का जिक्र करते हुए, जिसे एयरलाइंस को अनिवार्य रूप से प्रकाशित करना है, डीजीसीए ने कहा कि अत्यधिक मौसम से प्रेरित स्थितियों के मामले में सीएआर लागू नहीं है।
“एयरलाइंस को उड़ान टिकटों पर सीएआर का संदर्भ प्रकाशित करना आवश्यक है। डीजीसीए ने उड़ान में व्यवधान के मामले में हवाई यात्रियों के लिए उचित सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सीएआर जारी किया है, विशेष रूप से, उड़ान में बुक किए गए यात्रियों को बोर्डिंग से वंचित करने, उड़ान रद्द करने और उचित सूचना के बिना देरी के मामले में। तदनुसार, सभी एयरलाइनों के लिए उपरोक्त सीएआर के प्रावधानों का अनिवार्य रूप से पालन करना अनिवार्य है। हालाँकि, अप्रत्याशित घटना की स्थिति में यानी एयरलाइन के नियंत्रण से परे असाधारण परिस्थितियों में, उपरोक्त सीएआर के प्रावधान लागू नहीं होते हैं।
