जोमैटो और मैकडॉनल्ड्स को महंगा पड़ा गलत फूड डिलीवरी
फूड डिलीवरी ; ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो को गलत फूड डिलीवरी महंगी पड़ गई है। दरअसल, जोधपुर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम ने जोमैटो और मैकडॉनल्ड्स पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाने का आदेश दिया है.
ये है पूरा मामला
जोमैटो ने एक ग्राहक को वेज फूड की जगह नॉनवेज खाना डिलीवर कर दिया, जिसके बाद फोरम ने यह आदेश दिया. ज़ोमैटो ने अपनी नियामक फाइलिंग में कहा कि कंपनी अब उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम के इस आदेश के खिलाफ अदालत में अपील दायर करेगी।
इसी आधार पर जुर्माने की कार्रवाई की गई
जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (द्वितीय) जोधपुर ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का उल्लंघन करने के लिए जोमैटो और जोमैटो के रेस्तरां पार्टनर मैकडॉनल्ड्स पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है और मुकदमेबाजी लागत के रूप में 5,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है।
जोमैटो कोर्ट में अपील दायर करेगा
जोमैटो का कहना है कि कंपनी उपभोक्ता फोरम के इस आदेश के खिलाफ अपील दायर करने की प्रक्रिया में है. ज़ोमैटो का मानना है कि उसके पास अपनी खूबियों के आधार पर एक अच्छा मामला है।
क्या है जोमैटो का तर्क?
इस मामले में ज़ोमैटो का तर्क यह है कि ज़ोमैटो केवल भोजन की बिक्री के लिए एक सुविधा है और रेस्तरां रेस्तरां भागीदार सेवा के कारण ऑर्डर में किसी भी कमी, ऑर्डर की गलत डिलीवरी/ऑर्डर और गुणवत्ता के बेमेल के लिए ज़िम्मेदार है।
