डीजीसीए ने एयर इंडिया पर 10 लाख का जुर्माना लगाया
नई दिल्ली, 7 नवंबर: यात्री हितों की सुरक्षा के प्रति अपने अटूट समर्पण का संकेत देते हुए, विमानन निगरानी संस्था डीजीसीए ने यात्री-केंद्रित नियमों का अनुपालन न करने के लिए एयर इंडिया को “कारण बताओ नोटिस” जारी किया है। एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “डीजीसीए ने उड़ान में व्यवधान के दौरान यात्री देखभाल के उच्च मानक प्रदान करने के महत्व पर लगातार जोर दिया है, जिसमें बोर्डिंग से इनकार, उड़ान रद्दीकरण और देरी भी शामिल है।”
डीजीसीए ने सीएआर सेक्शन-3, सीरीज एम भाग IV सुविधाएं शीर्षक से जारी किया
“इन नियमों को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, डीजीसीए ने 2010 में सीएआर सेक्शन-3, सीरीज एम भाग IV शीर्षक से यात्रियों को बोर्डिंग से इनकार, उड़ान रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइंस द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएं” जारी की, जिसे समय-समय पर संशोधित किया गया है। वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ संरेखित करने के लिए, “अधिकारी ने कहा।
डीजीसीए अनुसूचित घरेलू एयरलाइनों का निरीक्षण करता रहा है
मई 2023 से, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) इन यात्री-केंद्रित नियमों के लिए एयरलाइनों के पालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रमुख हवाई अड्डों पर अनुसूचित घरेलू एयरलाइनों का निरीक्षण कर रहा है।
एयर इंडिया सीएआर के प्रावधानों का पूरी तरह से अनुपालन नहीं कर रही थी
“इन निरीक्षणों के दौरान, यह देखा गया कि एयर इंडिया सीएआर के प्रावधानों का पूरी तरह से अनुपालन नहीं कर रही थी। नतीजतन, एयर इंडिया को एक कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है, जिससे एयरलाइन को नियमों का अनुपालन न करने के बारे में स्पष्टीकरण देने और सुधारात्मक कार्रवाई करने के लिए कहा गया है। उपाय, “अधिकारी ने कहा।
एयर इंडिया पर 10,00,000 रुपये का जुर्माना लगाया गया
इसी तरह के निरीक्षण पिछले साल भी प्रमुख हवाई अड्डों पर किए गए थे और यात्रियों के अस्वीकृत बोर्डिंग पर सीएआर के प्रावधानों के साथ एयर इंडिया द्वारा इसी तरह के गैर-अनुपालन के आधार पर, 10,00,000 रुपये (दस लाख रुपये) का जुर्माना लगाया गया था। उल्लंघन के लिए एयर इंडिया।
