जेरोधा की काइट में एक और तकनीकी खराबी, एक्स पर शिकायत

नई दिल्ली । ब्रोकरेज फर्म ज़ेरोधा के ट्रेडिंग ऐप काइट को सोमवार को एक और तकनीकी खराबी का सामना करना पड़ा, जिसके कारण कई उपयोगकर्ता ऐप पर अपनी ऑर्डर बुक, अपनी होल्डिंग्स और फंड पेज में अपने निष्पादित ऑर्डर देखने में असमर्थ हो गए। जब उपयोगकर्ता गड़बड़ी के कारण व्यापार करने में सक्षम नहीं होते थे तो वे अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए एक्स की ओर रुख करते हैं। एक यूजर ने लिखा, “#zerodha, 2 घंटे से अधिक समय के बाद भी मैं स्थिति स्पष्ट नहीं कर पा रहा हूं। @NSEIndia @NSE_NIFTY @BSEIndia @SEBI_India इस आघात के लिए कौन जिम्मेदार है।”

एक अन्य यूजर ने कहा, “#zerodha, यह क्या है?? अगर हमें नुकसान होता है तो कौन जिम्मेदार है?” सेबी को इन पर सख्त कार्रवाई करने की जरूरत है। उपयोगकर्ताओं द्वारा कई शिकायतों के बाद, ज़ेरोधा ने अपने बुलेटिन में समस्या को स्वीकार किया और दोपहर 12.09 बजे अपडेट किया, जिसमें कहा गया कि समस्या हल हो गई है। “एक तकनीकी समस्या के कारण, हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं को ऑर्डर बुक, पोजीशन, होल्डिंग्स और फंड पेज देखने में समस्याओं का सामना करना पड़ा। यह समस्या अब हल हो गई है। एहतियाती उपाय के रूप में, प्रभावित ग्राहक केवल पोजीशन से बाहर निकल सकते हैं। ट्रेडिंग गतिविधि बाकी के लिए अप्रभावित रहती है हमारे उपयोगकर्ताओं में से,” ज़ेरोधा ने एक्स पर पोस्ट किया। ज़ेरोधा आखिरी बार 31 अक्टूबर को बंद हो गया था, जिसमें कई उपयोगकर्ताओं ने ऑर्डर प्लेसमेंट से संबंधित तकनीकी गड़बड़ी के बारे में शिकायत की थी, जिसमें ऑर्डर निष्पादित नहीं होने और अन्य समस्याएं थीं, जैसे कि इसके काइट ऐप पर ऑर्डर बाहर नहीं निकल रहे थे। जून में, ज़ेरोधा को काइट पर डेटा फ़ीड के मुद्दों के कारण अपने इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के साथ आउटेज का अनुभव हुआ। हालाँकि, बाद में समस्या का समाधान हो गया।

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