भुगतान अस्वीकार करने पर आईडी ब्लॉक कर दी जाएगी, ई-सेवा स्टाफ ने चेतावनी दी
चेन्नई: चेन्नई मेट्रोपॉलिटन वॉटर सप्लाई एंड सीवरेज बोर्ड (CMWSSB) ने ई-सेवा केंद्रों के कर्मचारियों को चेतावनी जारी की है कि अगर वे लोगों से भुगतान लेने से इनकार करते हैं तो उनके पहचान पत्र ब्लॉक कर दिए जाएंगे। ऐसा इन केंद्रों पर भुगतान स्वीकार न किए जाने के संबंध में उपभोक्ताओं की कई शिकायतों के बाद हुआ है।
सीएमडब्ल्यूएसएसबी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने टीएनआईई को बताया, “डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देने के लिए, जल एजेंसी ने 1 अक्टूबर को अपने 200 कैश काउंटरों पर परिचालन बंद कर दिया। लोग अब ऑनलाइन या चेक, डिमांड ड्राफ्ट, डेबिट या क्रेडिट कार्ड, यूपीआई, भारत बिल के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।” भुगतान प्रणाली, और 15 क्षेत्रीय कार्यालयों और प्रधान कार्यालय में क्यूआर कोड।”
इसके अतिरिक्त, टीएन – ई-गवर्नेंस एजेंसी ई-सेवा केंद्रों के माध्यम से जल और सीवरेज कर और शुल्क भी एकत्र करती है। ई-सेवा केंद्रों पर सीएमडब्ल्यूएसएसबी बिलों की अस्वीकृति के बारे में चिंताओं को दूर करने के लिए, जनता टोल-फ्री नंबर 18004251333 के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकती है। 24 घंटों के भीतर, भुगतान अस्वीकार करने वाले ई-सेवा केंद्र कर्मियों की आईडी ब्लॉक कर दी जाएगी।
नेसप्पक्कम में इंद्र नगर वेलफेयर एसोसिएशन के अध्यक्ष एन एलुमलाई ने कहा, “ज्यादातर लोग ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं, लेकिन कुछ लोग हैं, खासकर बुजुर्ग, जिन्हें स्मार्टफोन और लैपटॉप जैसे अन्य गैजेट चलाने में परेशानी होती है।” उन्होंने सुझाव दिया कि एजेंसी ऐसे उपयोगकर्ताओं को समायोजित करने के लिए कम से कम 50% कैश काउंटर फिर से खोलने पर विचार करे।
