केरल के एर्नाकुलम में ड्राइवर सहायता केवल एक कॉल दूर
कोच्चि: क्या आपने खुद को कुछ ड्रिंक्स के बाद घर जाते हुए पाया है, या बस शहर की सड़कों पर घूमने से थक गए हैं, यह उम्मीद करते हुए कि केवल कोई होगा जो गाड़ी चलाएगा? घबराएं नहीं, क्योंकि जवाब अब सिर्फ एक फोन कॉल की दूरी पर है। कोच्चि स्थित एक स्टार्टअप एर्नाकुलम जिले में कहीं भी आपकी उंगलियों पर ड्राइवर सहायता प्रदान करने का एक नया विचार लेकर आया है। अपनी प्राथमिक भूमिका को पूरा करने के अलावा, ड्राइवर ग्राहकों की किसी भी अतिरिक्त आवश्यकता में सहायता के लिए तैयार रहेंगे।
“कई मामलों में, कार मालिकों को व्यक्तिगत सहायता की आवश्यकता होती है। यह आवश्यकता तब उत्पन्न हो सकती है जब उन्होंने पेय का आनंद लिया हो या जब वे अपने गंतव्य तक ड्राइव करने के लिए बहुत थके हुए हों। ऐसी स्थितियों में गाड़ी के पीछे रहना उचित नहीं है। हमारा मिशन ऐसी स्थितियों के लिए एक पेशेवर ड्राइवर उपलब्ध कराना है। ग्राहकों को हमारी सेवा बुक करने के लिए केवल हमारे ग्राहक सेवा नंबर 7592933933 पर कॉल करना होगा। कुछ ही मिनटों में, हमारे समर्पित कर्मचारी उनकी सेवा में होंगे, ”डाफी के सीईओ और संस्थापक मणिकंदन अनिल ने कहा, जिन्होंने अपने दोस्तों स्टीफ़िन जोस, जिजो लुइस और जोसेन कुरियाकोस के साथ इस उद्यम की शुरुआत की थी। मणिकंदन, स्टीफ़िन और जीजो कुट्टीक्कनम मैरियन कॉलेज के बैचमेट हैं।
ड्राइवर-सहायता सेवा 299 रुपये के आधार किराये पर उपलब्ध है। इसमें एक घंटे की सहायता शामिल है। प्रत्येक अतिरिक्त घंटे के लिए 100 रुपये का अतिरिक्त शुल्क लागू होगा। हालाँकि, रात के समय, अतिरिक्त शुल्क की गणना ग्राहक द्वारा यात्रा किए गए किलोमीटर के आधार पर की जाएगी। प्रत्येक 5 किमी की यात्रा के लिए अतिरिक्त 50 रुपये का शुल्क लिया जाएगा, ”मणिकंदन ने कहा।
डैफ़ी को बहुत ही कम समय में अच्छी प्रतिक्रिया मिली है। “जब हमने तीन महीने पहले यह अवधारणा लॉन्च की थी तो हमें संदेह था। लेकिन अब हम प्रतिक्रिया से संतुष्ट हैं. हमारे ग्राहकों की संख्या लगभग 1,000 हो गई है, इस दौरान हमने 10,000 से अधिक यात्राएँ पूरी कीं। वर्तमान में, हमारे पास 40 से अधिक ड्राइवर हैं, ”मणिकंदन ने कहा, यह उद्यम जल्द ही कोट्टायम तक बढ़ाया जाएगा।
डैफी में ड्राइवर का चयन एक व्यापक प्रक्रिया है जिसमें अनुभव, सड़क नियमों का ज्ञान, वाहन नियंत्रण, पार्किंग दक्षता और अन्य प्रमुख मानदंडों जैसे कारकों पर विचार करते हुए दस-स्तरीय मूल्यांकन शामिल है। “अनिवार्य पुलिस मंजूरी प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है। इसके अतिरिक्त, हमारी प्रतिबद्धता हमारे ड्राइवरों के लिए निरंतर प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करने तक फैली हुई है, ”मणिकंदन ने कहा।
स्टार्टअप बुजुर्ग लोगों के लिए अस्पताल सहायता भी प्रदान करता है। “हमारे ड्राइवर निजी सहायक के रूप में कार्य करते हैं। हमारा उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म बुकिंग के साथ-साथ उन्हें परीक्षणों के लिए ले जाने और दवाएँ खरीदने और बिलों का भुगतान करने जैसे प्रशासनिक कार्यों में सहायता करने में मदद करता है। वे अस्पताल के भीतर ऐसे कार्यों को संभालते हैं जो अधिकांश जमीनी कार्य को कवर करते हैं, ”उन्होंने कहा।
अधिकारियों ने कहा कि उनके ड्राइवरों के कारण होने वाली दुर्घटनाओं का खर्च कंपनी द्वारा वहन किया जाएगा। “चूंकि बुकिंग आईवीआर के माध्यम से ली गई है, इसलिए बीमा लागू नहीं है। हम अपना मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करने की प्रक्रिया में हैं। एक बार यह तैयार हो जाए, हम बीमा भी पेश करेंगे,” मणिकंदन ने कहा।
