क्रेडिट स्कोर को लेकर केंद्रीय बैंक ने बदले नियम

केंद्रीय बैंक  ; क्रेडिट स्कोर को लेकर केंद्रीय बैंक ने कई नियम बदल दिए है।दरअसल क्रेडिट स्कोर को लेकर कई शिकायतें आ रही थीं जिसके बाद केंद्रीय बैंक ने नियम सख्त कर दिए हैं. नए नियम 26 अप्रैल 2024 से लागू होंगे। जानिए कौन से है नए नियम :

1- ग्राहक को भेजनी होगी जानकारी: जब भी कोई बैंक या एनबीएफसी किसी ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट चेक करेगा तो उस ग्राहक को जानकारी भेजनी होगी. यह जानकारी एसएमएस या ईमेल के जरिये भेजी जा सकती है.

2- रिक्वेस्ट रिजेक्ट करने का कारण बताएं: अगर किसी ग्राहक की रिक्वेस्ट रिजेक्ट हो जाती है तो उसे इसका कारण बताना जरूरी है। इन कारणों की एक सूची बनाकर क्रेडिट संस्थान को भेजना जरूरी है।

3- साल में एक बार फ्री फुल क्रेडिट रिपोर्ट: क्रेडिट कंपनियों को ग्राहकों को साल में एक बार फ्री फुल क्रेडिट रिपोर्ट मुहैया करानी चाहिए। कंपनी अपनी वेबसाइट पर एक लिंक प्रदर्शित कर सकती है ताकि ग्राहक रिपोर्ट देख सकें।

4- डिफॉल्ट की रिपोर्ट करने से पहले ग्राहक को सूचित करें: यदि कोई ग्राहक डिफॉल्ट करने जा रहा है तो डिफॉल्ट की रिपोर्ट करने से पहले ग्राहक को सूचित करना जरूरी है। लोन देने वाली संस्थाएं एसएमएस/ई-मेल भेजकर सारी जानकारी साझा करें.

5- 30 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान करना होगा: अगर क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी ग्राहक की शिकायत का समाधान 30 दिनों के भीतर नहीं करती है, तो उसे हर दिन 100 रुपये का जुर्माना देना होगा।