नई दिल्ली: एक महिला ने इंडिगो की उड़ान में अपने दुखद अनुभव को साझा करने के लिए सोशल नेटवर्क का सहारा लिया, और भोजन की गुणवत्ता और सेवा मानकों में कथित गिरावट के लिए कम लागत वाली एयरलाइन की आलोचना की।
दिल्ली की रहने वाली आहार विशेषज्ञ खुशबू गुप्ता ने इंस्टाग्राम पर अपने पेट की परिक्रमा करने वाला एक वीडियो प्रकाशित किया, जिसमें उन्होंने 29 तारीख की सुबह दिल्ली से मुंबई की अपनी इंडिगो उड़ान के दौरान खरीदे गए सब्जी सैंडविच में एक जीवित जानवर को दिखाया। दिसंबर।
गुप्ता ने अपना असंतोष व्यक्त किया और यात्रियों की सुरक्षा और भलाई के लिए एयरलाइन की प्रतिबद्धता पर सवाल उठाते हुए इंस्टाग्राम पर अपना भयानक अनुभव सुनाया। यह जानने के बावजूद कि सैंडविच की गुणवत्ता अच्छी नहीं थी…अजाफता ने अन्य यात्रियों को सैंडविच परोसना जारी रखा। वहाँ बच्चे, बुजुर्ग और अन्य यात्री थे… अगर किसी को संक्रमण हो गया तो क्या होगा? गुप्ता ने चिंता व्यक्त की. जब गुप्ता ने इंडिगो के कर्मचारियों को गुसानो की खोज की सूचना दी, तो उन्होंने कहा कि प्रतिक्रिया अपर्याप्त थी।
गुप्ता के अनुसार, यह घटना केवल यह कहने तक सीमित थी: “हम इसे किसी और चीज़ से बदल देंगे”, खाद्य सुरक्षा के व्यापक मुद्दे को संबोधित किए बिना। सहायक ने गुप्ता को आश्वासन दिया कि मामले को संबंधित विभाग को सूचित किया जाएगा।
इस बीच, एयरलाइन ने एक बयान में कहा कि उसके चालक दल ने संबंधित विशिष्ट सैंडविच की सेवा तुरंत बंद कर दी है। हम अपने एक ग्राहक द्वारा दिल्ली से मुंबई तक 6ई 6107 की उड़ान के अनुभव के संबंध में उठाई गई चिंता से अवगत हैं। हम जहाज पर भोजन और पेय सेवा के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए अपनी अटूट प्रतिबद्धता पर जोर देना चाहते हैं, वाहक ने पुष्टि की।
शोध के बाद, हमारी टीम तुरंत संबंधित विशिष्ट सैंडविच परोसने के लिए निकल पड़ी। वर्तमान में, मामले की सूक्ष्मता से जांच की जा रही है और हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने खानपान प्रदाता के साथ मिलकर काम कर रहे हैं कि उचित सुधारात्मक उपाय किए जाएं।
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