लोड बढ़ने पर डिस्कनेक्शन नोटिस के परिणामस्वरूप लोगों की प्रतिक्रिया
मार्गो: हाल ही में बिजली विभाग द्वारा लोड वृद्धि का निरीक्षण करने की पहल, जिसके कारण कनेक्शन काटने के नोटिस जारी किए गए, का विरोध करते हुए, सालसेटे के निवासी एक्वेम में विभाग के कार्यालय में कतार में खड़े हुए और अफसोस जताया कि उन्हें नोटिस के माध्यम से सूचित किया गया था कि सरकारी अधिकारी एक अनुपालन रिपोर्ट तैयार करेंगे। 15 दिनों के भीतर.
निवासियों ने आरोप लगाया कि विभाग कोई सहायता नहीं दे रहा है और दावा किया कि बिजली उपभोक्ताओं को एजेंटों पर भरोसा करने के लिए मजबूर किया जाता है जो सेवा प्रदान करने के लिए कथित तौर पर 1,500 रुपये से 2,000 रुपये तक चार्ज कर रहे हैं।
बेनौलीम निवासी रोके फर्नांडिस ने दावा किया कि उपभोक्ताओं को लोड वृद्धि के लिए गलत तरीके से लक्षित किया जाता है और उनके पास कोई अवैध कनेक्शन नहीं है। मीटर से जुड़े लोग, जो नियमित रूप से बिल जमा कर रहे हैं, कनेक्शन काटने का नोटिस पाकर हैरान रह गए।
उन्होंने इस बात पर अफसोस जताया कि उन्हें जो बिल मिल रहे हैं, वे पहले मिलने वाली राशि की तुलना में बहुत अधिक बढ़ गए हैं।
इसी तरह की भावना व्यक्त करते हुए, अन्य स्थानीय लोगों ने कहा कि उन्हें 5,000 से 10,000 रुपये या इससे भी अधिक के बीच बिल प्राप्त हो रहे हैं। पहले, उन्हें बहुत अधिक उचित और बहुत कम बिल प्राप्त होते थे।
उन्होंने मांग की कि बिजली मंत्री सुदीन धवलीकर या विभाग के वरिष्ठ अधिकारी कोई समाधान निकालकर और कनेक्शन काटने के नोटिस को रद्द करके तुरंत हस्तक्षेप करें।
फर्नांडीस ने विभाग से इन नोटिसों को चुनौती देने के लिए फाइल तैयार करने में सहायता के लिए विभाग में एक ग्राहक-सहायता डेस्क स्थापित करने का आग्रह किया, क्योंकि एजेंट उपभोक्ताओं का पूरा फायदा उठा रहे हैं।
बिजली विभाग के अधीक्षण अभियंता राजीव सामंत ने उपभोक्ताओं से न घबराने की अपील की है और फाइल तैयार करने के लिए विभाग से सहायता लेने को कहा है.
उन्होंने बताया कि नियामक आयोग ने लोड के आधार पर निश्चित शुल्क लगाया है, और वर्तमान अभियान का उद्देश्य लोड वृद्धि को सत्यापित करना है।
सामंत ने कहा कि यदि उपभोक्ताओं को अनुपालन के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता है तो वे लिखित रूप में एक महीने के विस्तार का अनुरोध कर सकते हैं। उन्होंने आश्वासन दिया कि विभाग के अधिकारी उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान और आवश्यक दस्तावेज अपलोड करने में मदद के लिए उपलब्ध हैं।
अधिकारी ने कहा कि वह अपने उच्च अधिकारियों से बात करेंगे कि यह कैसे सुनिश्चित किया जाए कि जब उपभोक्ता ऐसे मामलों के समाधान के लिए विभाग से संपर्क करें तो उन्हें असुविधा न हो।
