कैशियर की अनुपलब्धता से नोंगस्टोइन में सीबीआई ग्राहक निराश
सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया, नोंगस्टोइन शाखा के ग्राहकों को 24 नवंबर को निराशा का सामना करना पड़ा क्योंकि कैशियर की अनुपस्थिति के कारण वे पैसे निकालने में असमर्थ थे। शुरुआत में बताया गया कि आधार कार्ड की कमी समस्या थी, बाद में पता चला कि कैशियर छुट्टी पर था, जिससे शाखा लेनदेन करने में असमर्थ थी।
वेस्ट खासी हिल्स (डब्ल्यूकेएच) के एक एनजीओ ने नोंगस्टोइन शाखा में चल रहे मुद्दे को उजागर करते हुए ग्राहकों की ओर से हस्तक्षेप किया। री खासी सेप्नगी फेडरेशन के अध्यक्ष मावकोर्डोर खारसिएम्लिह ने शाखा प्रबंधक के इस सुझाव पर आश्चर्य व्यक्त किया कि ग्राहक उनसे व्यक्तिगत रूप से पैसे उधार लेते हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहक ऋण के लिए आवेदन करने के बजाय अपने स्वयं के धन का उपयोग करना चाह रहे थे।
खरसीइम्लिह ने शाखा प्रबंधक के समस्या-समाधान दृष्टिकोण पर सवाल उठाया और सुझाव दिया कि यदि बैंक पर्याप्त सेवाएं प्रदान नहीं कर सकता है, तो उसे बंद करने पर विचार करना चाहिए। शाखा प्रबंधक ने कैशियरों के इस्तीफे और छुट्टी का हवाला देते हुए कर्मचारियों की कमी को स्वीकार किया और नकदी की कमी के बारे में उच्च अधिकारियों को सूचित करने का दावा किया।
स्पष्टीकरण के बावजूद, ग्राहक शीघ्र समाधान और आश्वासन की मांग करते हैं कि ऐसी घटनाएं दोबारा नहीं होंगी। वे निराशा और असुविधा व्यक्त करते हुए बैंक से मौजूदा स्थिति का तुरंत समाधान करने का आग्रह करते हैं।
