GCC रिपोर्ट करने, शिकायतों का समाधान करने के लिए ऐप करेगी लॉन्च
चेन्नई: चेन्नई में ग्रेटर चेन्नई कॉर्पोरेशन एक मोबाइल एप्लिकेशन पर काम कर रहा है, जिसके इस्तेमाल से जनता सड़कों और सबवे पर जलभराव और पूर्वोत्तर मानसून के दौरान पेड़ गिरने की शिकायतें कर सकती है, जबकि अधिकारी मुद्दों को ट्रैक करने और जमीनी स्थिति की निगरानी करने में भी सक्षम होंगे। जलाशयों में स्तर सहित।
अधिकारियों ने डीटी नेक्स्ट को बताया कि निगम के अधिकारी 25 और 26 अक्टूबर को दो दिनों के लिए मोबाइल ऐप का उपयोग करने का प्रशिक्षण लेंगे, जिसके कुछ दिनों में लॉन्च होने की उम्मीद है। इंटीग्रेटेड कमांड कंट्रोल सेंटर (ICCC) वर्कफोर्स ऐप नाम के एप्लिकेशन पर काम कर रहा है। ऐप में एक मोबाइल फोन निर्देशिका भी होगी जिसमें चेन्नई कॉर्पोरेशन, चेन्नई मेट्रोपॉलिटन वाटर सप्लाई एंड सीवरेज बोर्ड, टैंगेडको और फायर एंड रेस्क्यू सर्विसेज के अधिकारियों के संपर्क नंबर सूचीबद्ध होंगे।
कमांड सेंटर की प्रमुख जी राजेश्वरी ने कहा कि जोनल अधिकारी सीधे ऑनलाइन और शिकायत कक्षों के माध्यम से दर्ज की गई शिकायतों की निगरानी करेंगे और मुद्दों को हल करने के लिए संबंधित क्षेत्रों के कार्यकारी इंजीनियरों और सहायक इंजीनियरों के साथ समन्वय करेंगे।
राजेश्वरी ने कहा, “ऐप सबवे और जल निकायों से जोनल अधिकारियों को लाइव-स्ट्रीम दृश्य देगा, जो सबवे, झीलों और नहरों में जल स्तर की निगरानी करेंगे और निचले इलाकों में रहने वाले निवासियों और यातायात डायवर्जन के लिए अलर्ट जारी करेंगे।” जोड़ा गया. वर्कफोर्स ऐप में उपलब्ध मशीनरी की संख्या, आश्रय आवास की उपलब्धता और तीव्र अवधि के दौरान आश्रयों में स्थानांतरित किए गए लोगों के लिए भोजन वितरण का विवरण भी होगा।
जीसीसी शिकायत मंचों को एक मंच में एकीकृत करेगा
एक अन्य पहल में, ग्रेटर चेन्नई कॉर्पोरेशन शिकायत निवारण के लिए विभिन्न चैनलों को एक ही मंच पर एकीकृत करने की योजना बना रहा है। अब तक, निवासी शिकायत कक्ष 1913, नम्मा चेन्नई ऐप और विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से शिकायतें दर्ज कर सकते थे। आधिकारिक चैनलों के मामले में, शिकायत दर्ज करने वाले नागरिकों को एक संदर्भ संख्या प्राप्त होगी। जोनल अधिकारी इसका फॉलोअप कर एक-दो दिन में इसे दुरुस्त करा देंगे।
“सिटीजन एंगेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म लोगों को मानसून के दौरान नागरिक मुद्दों पर शिकायतें उठाने में सक्षम बनाएगा। मानसून खत्म होने के बाद भी यह सक्रिय रहेगा। हम मानसून तेज होने से पहले शिकायत-हेल्पलाइनों की संख्या बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, ”राजेश्वरी ने कहा।
सहभागिता मंच में लगभग 27 श्रेणियां होंगी, जिनमें ठोस अपशिष्ट प्रबंधन, सड़क क्षति, जलभराव, पेड़ गिरना और आवारा जानवरों का खतरा शामिल है। अधिकारी ने कहा कि यह शिकायतों के लिए एक अलग डैशबोर्ड बनाए रखेगा। आईसीसीसी ने मानसून के प्रकोप से निपटने में मदद के लिए नागरिक समाज संगठनों के साथ गठजोड़ करने की भी योजना बनाई है।
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