यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट छूटने पर इंडिगो ने मांगी माफी
नई दिल्ली। इंडिगो ने मंगलवार को कहा कि अमृतसर से उड़ान भरने वाले आठ पारगमन यात्री रविवार को समय की कमी के कारण बेंगलुरु पहुंचने के बाद चेन्नई के लिए अपनी आगे की उड़ान में नहीं चढ़ सके और यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी।
यह बयान उन रिपोर्टों की पृष्ठभूमि में आया है जिनमें कहा गया था कि एयरलाइन यात्रियों को उड़ान भरने के लिए तैयार नहीं थी और उन्हें विमान से उतार दिया गया था। रविवार (19 नवंबर) को, इंडिगो ने आठ पारगमन यात्रियों के साथ अमृतसर से बेंगलुरु होते हुए चेन्नई के लिए उड़ान 6E 478 संचालित की।
“अमृतसर से आने वाले विमान की देरी के कारण, ये यात्री बेंगलुरु हवाई अड्डे पर चेन्नई के लिए आगे की उड़ान में चढ़ने में असमर्थ थे। इंडिगो के ग्राउंड स्टाफ ने यात्रियों को कनेक्शन जोड़ने में मदद करने के लिए हर संभव प्रयास किया, लेकिन समय की कमी के कारण, वे विमान में चढ़ने में असमर्थ थे, ”एयरलाइन ने एक बयान में कहा।
एक अधिकारी ने कहा कि परिचालन कारणों से चेन्नई उड़ान के लिए विमान में बदलाव किया गया, जिसके कारण यात्रियों को उतरना पड़ा।
इंडिगो के अनुसार, उसके कर्मचारियों ने यात्रियों को रात भर ठहरने और अगली उपलब्ध उड़ान में बुकिंग की पेशकश की, लेकिन कुछ यात्रियों ने हवाईअड्डे के लाउंज में रुकने का विकल्प चुना।
इसमें कहा गया, “यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें गहरा खेद है।”
