उबर एआई-पावर्ड चैटबॉट पर काम कर रहा, जिसने पहली बार ऑपरेटिंग प्रॉफिट दर्ज किया

नई दिल्ली: राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म उबर कथित तौर पर ग्राहक सेवा को बढ़ावा देने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट पर काम कर रहा है क्योंकि कंपनी ने इस साल दूसरी तिमाही (क्यू2) में अपना पहला परिचालन लाभ कमाया है।उबर के सीईओ दारा खोसरोशाही ने कहा कि उबर वर्षों से मशीन लर्निंग का लाभ उठा रहा है।

ब्लूमबर्ग टेक्नोलॉजी शो में उनके हवाले से कहा गया, “हम अभी इस पर (चैटबॉट) काम कर रहे हैं। हम वर्षों से मशीन लर्निंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम के साथ काम कर रहे हैं।” डोरडैश और इंस्टाकार्ट इंक जैसे उबर के प्रतिस्पर्धी भी अपने स्वयं के चैटबॉट बना रहे हैं। कंपनी ने कहा कि दूसरी तिमाही में सकल बुकिंग साल-दर-साल 16 प्रतिशत बढ़कर 33.6 बिलियन डॉलर हो गई। राजस्व सालाना आधार पर 14 प्रतिशत बढ़कर 9.2 अरब डॉलर हो गया और शुद्ध आय 394 मिलियन डॉलर थी।

खोसरोशाही ने कहा, “मजबूत मांग, नई विकास पहल और निरंतर लागत अनुशासन के परिणामस्वरूप उबर के इतिहास में पहली बार 22 प्रतिशत की बढ़ोतरी और जीएएपी परिचालन लाभ के साथ एक उत्कृष्ट तिमाही हुई।”

उन्होंने कहा, “ये नतीजे मजबूत ड्राइवर और कूरियर जुड़ाव में भी तब्दील हुए, 6 मिलियन ड्राइवरों और कूरियर ने तिमाही के दौरान रिकॉर्ड 15.1 बिलियन डॉलर की कमाई की।”

मासिक सक्रिय प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ता 137 मिलियन तक पहुंच गए, जो इसकी गतिशीलता पेशकशों के लिए उपभोक्ता गतिविधि में निरंतर सुधार से प्रेरित है। इसके प्लेटफॉर्म पर यात्राओं में सालाना आधार पर 22 प्रतिशत और तिमाही आधार पर 7 प्रतिशत की वृद्धि हुई, जो गतिशीलता और डिलीवरी वृद्धि दोनों से प्रेरित है।