माइक्रोसॉफ्ट ने फ्रंटलाइन उत्पादकता को बढ़ावा देने के लिए अगली पीढ़ी के एआई टूल पेश किए

माइक्रोसॉफ्ट ने गुरुवार को नए टूल और इंटीग्रेशन पेश किए – जिसमें फ्रंटलाइन वर्कफोर्स के लिए एक नया कोपायलट ऑफर भी शामिल है – जो फ्रंटलाइन पर सेवा पेशेवरों के लिए जेनरेटिव एआई की शक्ति लाता है। वर्तमान में, फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से 60 प्रतिशत से अधिक कंपनियां फ्रंटलाइन श्रमिकों को सशक्त बनाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 का उपयोग करती हैं, और तकनीकी दिग्गज उन्हें आगे बढ़ने में मदद करने के लिए अभिनव समाधानों में निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कंपनी ने एक बयान में कहा, “इस गति को आगे बढ़ाते हुए, माइक्रोसॉफ्ट ने आज दक्षता में सुधार, ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और तेजी से निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए तीन प्रमुख क्षेत्रों में अगली पीढ़ी की एआई की शक्ति को अग्रिम पंक्ति में लाने सहित नए टूल और एकीकरण पेश किए हैं।” . प्रमुख क्षेत्रों में बुद्धिमान संचालन, सहज संचार और विश्वसनीय अनुभव शामिल हैं। टेक दिग्गज ने कहा, “श्रम और आपूर्ति श्रृंखला की कमी के बीच फ्रंटलाइन श्रमिकों को चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, और वे अपना काम अधिक समझदारी और कुशलता से करने के लिए उपकरणों से लैस नहीं हैं।” कंपनी के नवीनतम वर्क ट्रेंड इंडेक्स डेटा के अनुसार, दो फ्रंटलाइन श्रमिकों में से एक का कहना है कि वे काम पर थक गए हैं। जबकि 45 प्रतिशत अगले वर्ष नियोक्ता बदलने पर विचार कर सकते हैं, 60 प्रतिशत से अधिक फ्रंटलाइन कार्यकर्ता दोहराए जाने वाले या छोटे कार्यों को करने से संघर्ष करते हैं जो अधिक सार्थक काम से समय निकाल देते हैं और उनके पास अपना काम पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधन नहीं होते हैं। कुशलता से. इसके अलावा, 65 प्रतिशत कर्मचारी आशावादी हैं कि एआई उन्हें उनके काम में मदद करेगा। इस बीच, पिछले महीने, तकनीकी दिग्गज ने घोषणा की थी कि माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए उसका एआई-इन्फ्यूज्ड कोपायलट अब व्यावसायिक खातों के लिए 30 डॉलर प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह पर उपलब्ध होगा। कंपनी के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा, गोपनीयता, पहचान, अनुपालन और जिम्मेदार एआई के लिए कंपनी के विश्वसनीय और व्यापक दृष्टिकोण पर बनाया गया है, जो इसे एंटरप्राइज़-तैयार बनाता है।