नए जमाने के संस्थापकों का कहना है कि यह ब्रांड की कहानियां हैं जो युवा उपभोक्ताओं को खरीदारी के लिए आकर्षित किया

नई दिल्ली: नए जमाने के ब्रांड संस्थापकों के अनुसार, कई युवा उपभोक्ता अपने खरीदारी निर्णयों को पहले ब्रांड की कहानियों और बाद में उत्पादों को आधार बनाना पसंद कर रहे हैं।

स्थिरता और ब्रांड कनेक्ट के युग में, D2C और नए जमाने की कंपनियों के संस्थापकों को लगता है कि उनकी कहानियाँ उपभोक्ताओं को बार-बार खरीदारी करने के लिए मनाती हैं, लेकिन दूसरों को लगता है कि यह वह उत्पाद है जो उपभोक्ता को मनाता है, क्योंकि यह उनके लिए एक समस्या का समाधान करता है।

शार्क टैंक फेम ओरल केयर ब्रांड पेरफोरा के संस्थापक जतन बावा ने कहा कि लोग एक ऐसे युवा ब्रांड की कहानी को पसंद करते हैं जो यथास्थिति को चुनौती दे रहा है और पॉडकास्ट या बातचीत के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ रहा है, पुराने ब्रांडों के विपरीत जिनके संस्थापक या ब्रांड निर्माण की कहानी अच्छी तरह से ज्ञात नहीं है। “लोग एक ऐसे युवा ब्रांड का समर्थन करना चाहते हैं जो एक ऐसे उत्पाद के साथ बड़े बाजार में यथास्थिति को चुनौती देने की कोशिश कर रहा है जो मौलिक रूप से मौजूदा उत्पाद से बेहतर है।”

फेमटेक स्टार्ट-अप सिरोना के सह-संस्थापक-एंजेल निवेशक दीप बजाज को लगता है कि लोग अपने वादों के आधार पर ब्रांड खरीदते हैं और जो स्टार्ट-अप बड़े पैमाने पर विज्ञापन नहीं कर सकते, वे नई पीढ़ी के साथ अपनी कहानियां साझा कर सकते हैं। “हर किसी को कहानियाँ पसंद हैं। लोग अपने संचार के माध्यम से किए गए वादों के लिए ब्रांड खरीदते हैं। ब्रांड पहले बड़े पैमाने पर विज्ञापन का उपयोग करके ग्राहक कमाते थे, स्टार्ट-अप के लिए यह एक संभावना नहीं है, लेकिन अब वे अपनी कहानी सहस्राब्दी या डिजिटल उपभोक्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं, जो देखभाल करना पसंद करते हैं।

उन्होंने कहा कि नए जमाने के ब्रांड पैकेजिंग, सामग्री, संचार के तरीके और वैयक्तिकरण पर ध्यान देकर इस ‘हम वास्तव में सिर्फ उत्पाद से परे परवाह करते हैं’ कथा पर निर्माण करने में सक्षम हैं।

स्लीपी आउल कॉफ़ी के सह-संस्थापक अरमान सूद इस बात से अलग हैं कि लोग किसी ब्रांड को उसकी कहानियों के लिए नहीं खरीदते हैं। “लोग उत्पाद खरीदते हैं क्योंकि उत्पाद उनकी समस्याओं का समाधान करता है।”

हालाँकि, उन्होंने कहा कि जब किसी समस्या को हल करने के लिए कई उत्पाद होंगे तो ग्राहक कहानी का सहारा लेंगे।

वाहदाम इंडिया के संस्थापक-सीईओ बाला सारदा का भी मानना है कि उत्पाद को केंद्र में रखना चाहिए, खासकर ऐसे समय में जब उपभोक्ता उत्पाद विकास के आसपास के कारकों के बारे में जानते हैं, खासकर जब वे उत्पाद सोर्सिंग, नैतिकता, सामग्री और पर्यावरणीय प्रभाव के बारे में तेजी से जागरूक हो रहे हैं।

पिछले दशक में, भारत के उद्यमशीलता पारिस्थितिकी तंत्र में उल्लेखनीय परिवर्तन देखा गया है, और आज यह 1,00,000 से अधिक स्टार्ट-अप और 108 यूनिकॉर्न के साथ दुनिया में तीसरा सबसे बड़ा है।