एपीएसपीडीसीएल किसानों के लिए ऐप, व्हाट्सएप ए/सी लेकर आया है
तिरूपति: ऊर्जा और पर्यावरण मंत्री पेद्दीरेड्डी रामचंद्र रेड्डी ने कहा कि सरकार उपभोक्ताओं को निर्बाध गुणवत्ता वाली बिजली आपूर्ति प्रदान करने के लिए विभिन्न सुधार लागू कर रही है। उन्होंने सोमवार को यहां अपने कैंप कार्यालय में एपीएसपीडीसीएल की आधुनिक वेबसाइट के साथ रायथू नेस्टम ऐप, व्हाट्सएप अकाउंट, चैटबॉट सुविधाएं लॉन्च कीं।
मीडिया से बात करते हुए मंत्री ने कहा कि बिजली उपभोक्ताओं को सेवाओं में किसी भी तरह की देरी को रोकने के लिए सरकार विभिन्न सुधार ला रही है। इसके हिस्से के रूप में एपीएसपीडीसीएल ने पहली बार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके चैटबॉट सेवाएं लॉन्च की हैं। उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए वह व्हाट्सएप (91333 31912) सेवा भी लेकर आया है। इन सेवाओं का उपयोग करके, उपभोक्ता सीधे चैट कर सकते हैं और अपनी शिकायतों को एसपीडीसीएल के अधिकारियों और कर्मचारियों के ध्यान में ले जा सकते हैं और उन्हें त्वरित समय में हल कर सकते हैं।
रामचंद्र रेड्डी ने कहा कि किसानों के लिए सेवाओं को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए रायथु नेस्टम एप्लिकेशन भी लॉन्च किया गया था। इसका उद्देश्य किसानों को मांग पर बिजली कनेक्शन जारी करना था और ऐप के माध्यम से अधिकारियों के लिए कनेक्शन के लिए आवेदन करने से लेकर कनेक्शन जारी होने तक की प्रगति की निगरानी करना संभव होगा।
यदि कोई संबंधित सहायक कार्यकारी अभियंता निर्धारित समय के भीतर आवश्यक कार्य करने में विफल रहता है, तो यह उप कार्यकारी अभियंता के लॉगिन पर जाएगा और फिर निर्धारित समय सीमा में कार्यकारी अभियंता, अधीक्षण अभियंता के लॉगिन पर जाएगा। उपभोक्ताओं को हर चरण पर एसएमएस भी मिलेगा जिससे सेवा कनेक्शन जारी करने में कोई देरी नहीं होगी।
उन्होंने कहा कि, वाईएसआरसीपी सरकार ने पिछली सरकार में लंबित 1.15 लाख कृषि बिजली कनेक्शन जारी किए और अब तक 3.70 लाख कृषि कनेक्शन जारी किए गए हैं, जबकि केवल 16,000 लंबित कनेक्शन हैं। पिछली सरकार ने जहां कृषि बिजली सेवाओं पर 1,478 करोड़ रुपये खर्च किये, वहीं इस सरकार ने साढ़े चार साल में 2,400 करोड़ रुपये खर्च किये.
एपीएसपीडीसीएल के सीएमडी के संतोष राव ने कहा कि ऐप्स को हर स्तर पर जिम्मेदारी बढ़ाने के लिए डिजाइन किया गया था। अब किसानों को कृषि कनेक्शन के लिए APTransco कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है और वे ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। जले या क्षतिग्रस्त ट्रांसफार्मरों को बदलने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं।
डिप्टी सीएम के नारायण स्वामी, एपीएसपीडीसीएल के निदेशक वीएन बाबू, एनवीएस सुब्बाराजू, के शिवप्रसाद रेड्डी और अन्य ने भाग लिया।
