हैदराबाद: एक रेडिट उपयोगकर्ता ने ऑनलाइन ऑर्डर किए गए भोजन के साथ अपनी परेशानी के बारे में पोस्ट करने के लिए मंच का सहारा लिया। अपने पोस्ट में, बेंगलुरु के निवासी उपयोगकर्ता ने दावा किया कि स्विगी से चिकन शावर्मा ऑर्डर करने पर, उसे अपने भोजन में एक धातु की वस्तु मिली, जिसके बाद वह मदद लेने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के ग्राहक सेवा में पहुंचा।
हालाँकि, उसे बहुत निराशा हुई, ग्राहक सेवा एजेंट ने उसे मात्र रु. की पेशकश की। उनकी पोस्ट के अनुसार, उनकी मांगों को पूरा करने, उनकी सुरक्षा पर उनकी चिंताओं को सुनने, या यहां तक कि स्वच्छता उल्लंघन के लिए माफी मांगने के बजाय मुआवजे के रूप में 50 रुपये वापस कर दिए गए, जो संभावित रूप से उनके लिए खतरनाक हो सकता है।
अपने पोस्ट में उन्होंने लिखा, ”आज कुछ ही मिनट पहले मेरे साथ यही हुआ। इसलिए मैंने एब्सोल्यूट शावर्मा (जेएमजे अस्पताल के पास), नागवारा, बैंगलोर से एक शावर्मा ऑर्डर किया। मैंने इसे स्विगी के माध्यम से ऑर्डर किया था, और एक बार जब मैंने खाना शुरू किया, तो मैंने कुछ कुरकुरा देखा, मुझे आश्चर्य हुआ, यह फ्लेम ग्रिल से एक धातु का टुकड़ा था जिसका उपयोग शावरमा की तैयारी के लिए किया गया था। स्विगी सपोर्ट एजेंट को मामले को इतने हल्के में लेते देख मैं हैरान रह गया। क्या मेरे पास इस अन्याय के खिलाफ कानूनी रूप से लड़ने या संबंधित अधिकारियों को इसकी रिपोर्ट करने का कोई तरीका है जो निश्चित रूप से इस पर कार्रवाई करेंगे? (एसआईसी)”।
असंतोष और निराशा व्यक्त करते हुए, उस व्यक्ति ने अपना दुखद अनुभव साझा किया और अपने दावों का समर्थन करते हुए एक फोटोग्राफिक साक्ष्य पोस्ट किया।
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