नई दिल्ली: कई सोनी प्लेस्टेशन नेटवर्क उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके खाते बिना किसी कारण के “स्थायी रूप से निलंबित” किए जा रहे थे, जिससे वे परेशान हो गए क्योंकि वे PS4 या PS5 खेलने में असमर्थ थे। परेशान उपयोगकर्ताओं ने अपने खातों से लॉक होने के बाद डिजिटल PlayStation गेम तक पहुंच खो दी। सोनी के एक संदेश में कहा गया है, “प्लेस्टेशन नेटवर्क की सेवा की शर्तों और उपयोगकर्ता अनुबंध के उल्लंघन के कारण यह खाता PlayStation नेटवर्क से स्थायी रूप से निलंबित कर दिया गया है।”
रिपोर्ट में सोमवार देर रात उल्लेख किया गया, “Reddit पर एक उपयोगकर्ता ने एक समान संदेश प्राप्त करने की सूचना दी, और Facebook और Instagram पर PlayStation खातों पर एक नज़र डालने पर दर्जनों लोगों को पता चलता है जिन्हें पिछले कुछ घंटों में इसी तरह के नोटिस मिले हैं।” सोनी ने अभी तक इस मुद्दे को सार्वजनिक रूप से स्वीकार नहीं किया था। “बिना किसी नोटिस के, @PlayStation, @AskPlayStation ने मुझे #PlayStation नेटवर्क से स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया। कोई नहीं जानता क्यों! मेरे पास चार्जबैक नहीं है, मैं अपील नहीं कर सकता और निलंबन की स्थिति पर कोई प्रतिक्रिया नहीं है। सीएस ने एक नया खाता बनाने के लिए कहा और मुझे डिस्कनेक्ट कर दिया,” एक प्रभावित उपयोगकर्ता ने एक्स पर पोस्ट किया।
सोनी के “महत्वपूर्ण नोटिस” PlayStation समर्थन पृष्ठ पर समस्या के संबंध में कोई जानकारी नहीं थी। इस साल अप्रैल में, कंपनी ने खुलासा किया कि उसने 38.4 मिलियन PS5 गेमिंग कंसोल बेचे हैं, अकेले मार्च तिमाही में 6.3 मिलियन PS5 की शिपिंग की है। साथ ही, कंपनी ने वित्त वर्ष 2022 में 19.1 मिलियन PS5 शिप किए थे। पिछले साल जुलाई में, टेक दिग्गज ने घोषणा की थी कि उसने वैश्विक स्तर पर 10 मिलियन से अधिक PS5 कंसोल बेचे हैं, जिससे यह “सोनी इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट के इतिहास में सबसे तेजी से बिकने वाला कंसोल” बन गया है। सी ई)”।
