DGCA ने एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का लगाया जुर्माना
नई दिल्ली: यात्री हितों की सुरक्षा के प्रति अपने अटूट समर्पण को उजागर करते हुए, विमानन निगरानी संस्था, डीजीसीए ने यात्री-केंद्रित नियमों का अनुपालन न करने के लिए एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
डीजीसीए ने कहा कि उसने नियमों में निर्धारित प्रावधानों के अनुसार यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं/मुआवजे से संबंधित अपने दायित्वों के निर्वहन का पता लगाने के लिए मई और सितंबर के महीनों में अनुसूचित घरेलू ऑपरेटरों के दिल्ली, कोच्चि और बेंगलुरु हवाई अड्डों पर निरीक्षण किया।
“एयरलाइनों के निरीक्षण के दौरान, यह पाया गया कि एयर इंडिया प्रासंगिक नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) के प्रावधानों का अनुपालन नहीं कर रहा था। तदनुसार, 3 नवंबर को एयर इंडिया को एक कारण बताओ नोटिस जारी किया गया था, जिसमें गैर-अनुपालन के लिए उनकी प्रतिक्रिया मांगी गई थी। प्रासंगिक नियमों के प्रावधानों का अनुपालन, ”डीजीसीए के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा।
“एयर इंडिया द्वारा प्रस्तुत जवाब के आधार पर, यह पाया गया कि उसने सीएआर के प्रावधानों का अनुपालन नहीं किया है, अन्य बातों के अलावा, विलंबित उड़ानों से प्रभावित यात्रियों के लिए होटल आवास प्रदान नहीं करना, उनके कुछ ग्राउंड कर्मियों को प्रशिक्षण नहीं देना शामिल है।” सीएआर में निर्धारित शर्तों और अंतरराष्ट्रीय बिजनेस क्लास के यात्रियों को मुआवजे का भुगतान न करना, जिन्हें अनुपयोगी सीटों पर यात्रा करने के लिए मजबूर किया गया था, ”अधिकारी ने कहा।
अधिकारी ने कहा, “तदनुसार, डीजीसीए ने नियमों का पालन न करने पर एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का वित्तीय जुर्माना लगाया है।”
