जमशेदपुर: जमशेदपुर के बिस्टुपुर थाना क्षेत्र अंतर्गत मैला टैंक के पास ओला शोरूम के बाहर शुक्रवार को ओला ग्राहकों में निराशा और असंतोष चरम पर पहुंच गया. गुस्साए ग्राहकों ने मामले को अपने हाथ में ले लिया और विरोध स्वरूप शोरूम के शटर जबरदस्ती बंद कर दिए। बढ़ती स्थिति के जवाब में, बिस्टुपुर पुलिस जानकारी इकट्ठा करने और स्थिति का आकलन करने के लिए तुरंत घटनास्थल पर पहुंची।
एक ओला ग्राहक, अजय कुमार ने अपनी आपबीती साझा करते हुए कहा कि उन्होंने जनवरी में एक ओला स्कूटर खरीदा था और खरीदारी के दौरान कई वादे किए थे। हालाँकि, अक्टूबर में, स्कूटर अप्रत्याशित रूप से खराब हो गया। कंपनी को तुरंत टोइंग सहायता के लिए कॉल करने के बावजूद, उनके स्कूटर को अगले दिन उठा लिया गया। इसके बाद सर्विस सेंटर पर जाने पर बहानेबाजी की गई और 55 दिनों के बाद भी उनका स्कूटर ठीक नहीं हुआ।
एक अन्य असंतुष्ट ग्राहक ने बताया कि उसका स्कूटर बिना किसी समाधान के 80 दिनों से सर्विस सेंटर में पड़ा हुआ है। अधूरे वादों और देरी से निराश ग्राहक शीघ्र और प्रभावी समाधान की मांग करते हुए शोरूम में एकत्र हुए। उन्होंने कसम खाई कि जब तक उनके स्कूटरों की पर्याप्त मरम्मत नहीं हो जाती तब तक वे शोरूम को नहीं खुलने देंगे। अशांति के बावजूद, प्रबंधन ने इस मामले पर चुप रहना चुना है।
