फिनटेक दिग्गज पेटीएम भुगतान और धन प्रबंधन जैसी वित्तीय सेवाओं में क्रांति लाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का लाभ उठा रहा है, पेटीएम के संस्थापक और सीईओ विजय शेखर शर्मा ने ब्लूमबर्ग के साथ एक साक्षात्कार में यह बात कही। पेटीएम की एआई-संचालित रणनीति ने भारत के लिए नवाचार जारी रखते हुए कार्यबल को कम करने में मदद की है। पेटीएम के प्रवक्ता ने कहा, “जैसा कि हम भारत में एआई क्रांति का नेतृत्व कर रहे हैं, हम दोहराए जाने वाले कार्यों को खत्म करने के लिए एआई-संचालित स्वचालन को अपना रहे हैं, जिससे लागत में काफी बचत हो रही है। विकास और लागत में दक्षता बढ़ाने के उद्देश्य से हम अपने कार्यबल में 10 प्रतिशत की कमी कर रहे हैं और भारत में भुगतान और वित्तीय सेवाओं में नवाचार को बढ़ावा देना जारी रखेंगे।”
पेटीएम का मानना है कि इसकी मजबूत मोबाइल-फर्स्ट नींव और प्रारंभिक एआई अपनाने से इसे प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलेगी। कंपनी को यह भी लगता है कि कर्मचारियों को एआई-सक्षम भूमिकाओं के लिए तैयार करने के लिए अपस्किलिंग और रीस्किलिंग की जरूरत है। शर्मा ने ब्लूमबर्ग के साथ अपने साक्षात्कार में कहा, “हम कर्मचारी लागत पर लक्षित 10-15 प्रतिशत की बचत करने में सक्षम होंगे, जिसकी हमने योजना बनाई थी, क्योंकि एआई ने वास्तव में हमारी अपेक्षा से अधिक प्रदान किया है।”
शर्मा ने यह भी कहा कि कंपनी का लक्ष्य जल्द ही EBITDA-स्तर की लाभप्रदता हासिल करना है। इसने पिछली दो तिमाहियों में मुफ्त नकदी पैदा की है और शर्मा को उम्मीद है कि यह गति जारी रहेगी।
