कोलकाता। मुंबई-रांची उड़ान में यात्रा करने वाले यात्रियों ने आरोप लगाया कि खराब मौसम के कारण इसे कोलकाता की ओर मोड़ने के बाद उन्हें एक दुखद अनुभव हुआ क्योंकि विमान में वादा करने के बावजूद एयरलाइन कर्मचारियों ने लैंडिंग के बाद उनके लिए व्यवस्था करने से इनकार कर दिया।हालांकि, इंडिगो ने कहा कि 19 जनवरी को उड़ान 6ई-221 में सवार सभी यात्रियों को भोजन उपलब्ध कराया गया और उन्हें रिफंड या वैकल्पिक उड़ान का विकल्प दिया गया।
फ्लाइट में एक यात्री विक्रम श्रीवास्तव ने सोशल मीडिया पर साझा किया कि उनसे होटल में ठहरने और वैकल्पिक उड़ानों का ‘झूठा वादा’ किया गया और फिर उन्हें विमान से उतार दिया गया।’ग्राउंड स्टाफ ने सप्ताह में किराया वापसी, चावल के पैकेट के अलावा हर चीज से इनकार कर दिया। विनियमन तीसरे स्थान पर डंपिंग की अनुमति देता है?’ उन्होंने एक्स पर पोस्ट किया।उन्होंने कहा कि विमान में गर्भवती महिलाएं और बुजुर्ग यात्रा कर रहे थे, लेकिन इसके बावजूद, ‘इंडिगो टीम ने यात्रियों की मदद करने से इनकार कर दिया और उन्हें किसी तीसरे स्थान पर अपनी व्यवस्था करने के लिए कहा।’
उन्होंने इंडिगो कर्मचारियों और नाराज यात्रियों के बीच बातचीत का एक वीडियो भी साझा किया।इंडिगो ने एक्स पर श्रीवास्तव को जवाब दिया, असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया और मामले को देखने का वादा किया।संपर्क करने पर, एयरलाइन के एक अधिकारी ने कहा, “रांची में खराब मौसम के कारण उड़ान को कोलकाता की ओर मोड़ दिया गया था, और यात्रियों को दूसरी उड़ान चुनने या रिफंड प्राप्त करने का विकल्प दिया गया था। जहां कुछ ने दूसरी उड़ान का विकल्प चुना, वहीं अन्य ने रिफंड का विकल्प चुना। इसके अतिरिक्त, सभी यात्रियों को कोलकाता हवाई अड्डे पर भोजन परोसा गया।
