GOACAN ने उपभोक्ताओं को eKYC प्रक्रिया पूरी करने के लिए बाध्य करने पर एलपीजी डीलरों को कार्रवाई की चेतावनी दी
Margao: एलपीजी उपभोक्ताओं को 31 दिसंबर तक आधार कार्ड विवरण प्रदान करने और ईकेवाईसी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए मजबूर किए जाने को लेकर राज्य में व्यापक दहशत की पृष्ठभूमि के खिलाफ, उपभोक्ता और नागरिक मंच GOACAN ने सभी एलपीजी डीलरों को चेतावनी दी है कि यदि वे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत कार्रवाई का सामना करेंगे। वे उपभोक्ताओं को ऐसा करने के लिए मजबूर करने की कोशिश करते हैं।
GOCAN ने एलपीजी कंपनियों और नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता मामलों के विभाग से इस मामले में आवश्यक स्पष्टीकरण जारी करने की भी अपील की, ताकि उपभोक्ताओं को अगले कुछ दिनों में कोई कठिनाई न हो।
GOACAN ने गोवा में सभी एलपीजी उपभोक्ताओं को यह सूचित करने की भी मांग की है कि कोई भी किसी उपभोक्ता को आधार कार्ड को अपने एलपीजी कनेक्शन से जोड़ने के लिए मजबूर नहीं कर सकता है क्योंकि उपभोक्ता जो कीमत चुका रहा है उसमें कोई सब्सिडी शामिल नहीं है।
GOACAN ने आगे इस बात पर जोर दिया कि किसी भी सरकारी प्राधिकरण की ऐसी कोई अधिसूचना नहीं है जो आधार कार्ड लिंक को अनिवार्य बनाती हो और उन एलपीजी उपभोक्ताओं से आग्रह किया कि वे goacancomplaintsell@gmail.com पर अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए अपने आधार कार्ड को लिंक करने के लिए मजबूर हों। बता दें कि इन दिनों एलपीजी गैस डीलरशिप पर भी लंबी-लंबी कतारें लगी हुई हैं।
“GOACAN से हमें पिछले तीन दिनों में एलपीजी डीलरों और उनके एजेंटों के बारे में कई शिकायतें मिली हैं, जो उपभोक्ताओं को 31 दिसंबर तक आने और अपनी केवाईसी प्रक्रिया पूरी करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। अब, यह एक अस्वीकार्य अभ्यास है क्योंकि ऐसी कोई बाध्यता नहीं है। उपभोक्ता को केवाईसी प्रक्रिया पूरी करनी होगी, जिससे आपके आधार कार्ड का विवरण प्रदान करना अनिवार्य हो जाएगा, ”GOACAN समन्वयक रोलैंड मार्टिंस ने एक वीडियो संदेश में कहा जो जनता के लिए भी जारी किया गया था।
मार्टिंस ने आगे कहा, “उपभोक्ताओं को गलत जानकारी दी गई है और इसलिए इस साल 2023 के आखिरी कुछ दिनों में महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग व्यक्तियों पर बहुत अधिक दबाव डाला गया है।”
“हम उपभोक्ताओं से अपील कर रहे हैं। कृपया इस गलत सूचना का शिकार न बनें कि आपका एलपीजी कनेक्शन ब्लॉक कर दिया जाएगा। यदि आप 31 दिसंबर तक केवाईसी प्रक्रिया पूरी नहीं करते हैं तो आपको कोई रिफिल नहीं मिलेगा,” मार्टिंस ने निष्कर्ष निकाला।
