नई दिल्ली: एयर इंडिया ने आज घोषणा की है कि सर्दियों के मौसम के दौरान दिल्ली आईजीआई हवाई अड्डे से यात्रा करने वाले यात्री यदि कोहरे में बड़ी देरी की आशंका हो तो बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी बुकिंग को पुनर्निर्धारित या रद्द कर सकते हैं।
दिल्ली हवाई अड्डे पर आज घने कोहरे के कारण 100 से अधिक उड़ानों में देरी हुई, सर्दियों के मौसम के दौरान और भी व्यवधान की आशंका है। देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस स्थिति पर करीब से नजर रख रही हैं।
एयर इंडिया की पहल, पिछले सर्दियों के फॉगकेयर कार्यक्रम का विस्तार, प्रतिकूल मौसम की स्थिति के दौरान यात्री सुविधा के लिए एयरलाइन की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।
प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए, एयर इंडिया सक्रिय सहायता प्रदान करेगा और अतिरिक्त शुल्क के बिना टिकटों को पुनर्निर्धारित करने या रद्द करने के लिए सरल विकल्प प्रदान करेगा।
एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी, राजेश डोगरा ने फॉगकेयर पहल की ईमानदारी पर जोर देते हुए कहा, “यह उन मेहमानों के लिए असुविधा को कम करने का एक ईमानदार प्रयास है जिनकी उड़ानें कोहरे से प्रभावित होने की संभावना है। इससे नेटवर्क शेड्यूल अखंडता बनाए रखने में भी मदद मिलेगी।” ।”
इन उड़ानों के यात्रियों को उड़ान-विशिष्ट सलाह के माध्यम से नियमित अपडेट प्राप्त होंगे, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि उन्हें संभावित देरी के बारे में अच्छी तरह से जानकारी है। एयरलाइन का लक्ष्य सर्दियों के कोहरे से जुड़ी चुनौतियों से निपटने के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण का प्रदर्शन करते हुए, यात्रियों को पहले से आसान विकल्प प्रदान करके समग्र यात्रा अनुभव को बेहतर बनाना है।
